| 送料について |
合計￥11,000（税込）以上のお買い物で送料無料となります。
￥11,000(税込)以上のお買い物をしていただいた場合でも一部の商品・通常価格より値引きされている商品・アウトレット商品・中古サーフボード・抽選販売商品などで対象外の商品もありますので予めご了承下さい。
送料が事前に算出できない商品につきましては、ご購入後に修正して改めてご請求金額を案内させて頂きますのでご了承下さい。（送料の有無は事前にお問い合わせにてご確認下さい。）
また、送料無料であっても中継料が発生する場合は、中継料のみご請求させていただきます。
| 北海道 |
北海道 |
1,162円 |
| 北東北 |
青森県、岩手県、秋田県 |
922円 |
| 南東北 |
宮城県、山形県、福島県 |
922円 |
| 関東 |
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 |
634円 |
| 信越 |
新潟県、長野県 |
634円 |
| 北陸 |
富山県、石川県、福井県 |
634円 |
| 東海 |
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 |
634円 |
| 関西 |
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 |
634円 |
| 中国 |
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 |
869円 |
| 四国 |
徳島県、香川県、愛媛県、高知県 |
869円 |
| 北九州 |
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県 |
964円 |
| 南九州 |
熊本県、宮崎県、鹿児島県 |
964円 |
| 沖縄 |
沖縄県 |
2,504円 |
|
| サーフボードの送料と配達地域 |
新品サーフボードは基本送料無料です。
・その他につきましては特に送料無料と記載のない限り規定の送料を頂いております。
・また、大変申し訳ございませんが下記の地域以外へのサーフボードの発送はお受けすることができません。沖縄エリア・その他一部離島エリアからのご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
【配達可能な地域】
・北海道
・本州全土
・四国エリア
・九州エリア
新品サーフボードのセール品などの一部、中古ボードは送料別となります。
【送料の目安】
・ショートボード（6フィート以下）本州全土・四国：￥5,500・九州:￥6,500
・ショートボード（6フィート以下）北海道：￥10,000
・ミッドレングス、オンフィン（6'1〜7'6以下）本州全土・四国：￥6,000・九州:￥7,000
・ミッドレングス、オンフィン（6'1〜7'6以下）北海道:￥15,000
・ロングボード（7'6以上）本州全土・四国：￥12,000・九州:￥15,000
・ロングボード（7'6以上）北海道:￥18,000
|
| 長尺物商品(ファン・ロングボード等)についてのご注意 |
下記注意事項を必ずご確認頂きご了承の上ご注文ください
・《新潟運輸》でのご発送とさせて頂きます
・基本的に配送日時指定は不可
・ご希望着日のみお伺い致しますがご希望に添えない場合もございます
・納期に関しましてはお届け地域によっては一週間以上お時間頂く場合もございます
・ご不在時の再配送に関してはご要望に添えない場合もございます
・最寄り営業所止めをお勧め致します
・代金引換ご選択の場合は現金払いのみとなります
|
| 配送について |
平日は12時59分までのご注文で、在庫のある場合は当日出荷いたします。
金曜日13時以降から日曜日までのご注文は翌月曜日の発送とさせていただいております。
配送会社・佐川急便
配送日時・日時指定がない場合、ご注文の翌日から3営業日以内に当店から出荷いたします。
発送が完了しましたら、お荷物追跡番号を記載した「発送連絡」メールをお送りします。
「発送連絡」メールが届いてから、3日経ちましても商品が到着しない場合、申し訳ございませんが当店までご連絡ください。
※交通・天候事情や、お届け先、年末年始やご注文が集中した場合はお届けが遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送日、配送時期の指定・ご注文時に、発送日・配送時期をご指定いただけます。
ご注文から7日以内でご指定をお願いいたします。
例）10/1にご注文頂いた場合、10/2〜10/8日の範囲でご指定いただけます。
※土日、祝日はこの規定を除く。土日、祝日は営業日に含まれません。 |
| 配送時間 |
配送時間は、下記でご指定いただけます。
午前中、12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜21:00 |
| ご不在の場合 |
配送業者から発行されるご不在票をご確認の上、再配達の依頼をお客様ご自身でお願いします。
※代金引換でのご注文の場合、お届け日から1週間以内にお受け取りがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。あらかじめご了承ください。 |
| 商品在庫について |
実店舗での店頭販売と在庫を共有しております。
ご注文のタイミングによりましては、在庫切れの場合がございますので予めご了承下さい。
ご注文後の在庫切れの場合は、メーカーに在庫確認後改めて納期をご連絡いたします。（在庫確認には3日〜5日程お時間をいただきます。）
メーカーに在庫確認した場合でも在庫が無い場合がありますので予めご了承下さい。 |
| 梱包について |
当店ではエアークッションやダンボール、紙袋を主に梱包用資材として使用しています。
シューズ等は紙袋を主に使用し、サーフボードなどはダンボールを再利用しています。
形の複雑な商品やワレやすい物はエアークッションとダンボールを組み合わせて梱包していますので予めご了承下さい。
コレクション目的でNIKE SBやVANSのシューズ箱を気にされる方にはダンボール梱包（別途＋￥300）をおススメしています。
希望される方はご注文時の備考欄に必ず『ダンボール梱包希望』とご記入下さい。 |
| 領収書について |
領収書につきましては、ご必要の方のみに発行しております。
ご必要な場合は、ご注文フォームの備考欄に「領収書希望」とご記入ください。また、宛名・但書の指定がありましたらあわせてご記入下さい。 |
| 商品について |
製造工程の過程により、靴での接着剤やラインなどのゆがみ、小さい傷やほんとうに小さな縫製のズレや多少の汚れ等がある場合がございます。
常識範囲内での判断で商品に不備が見られない場合はお客様の個人的な理由と判断しお客様に返品・交換時、往復分の送料を負担して頂きます。
返品・交換内容によりましては返品・交換がお受けできない場合もございますのでご了承下さい。
（コレクションなどを目的とされ、商品の品質を大変気になされる方はご自身で直に商品を確認できるご購入方法をお勧めします） |
商品の受取拒否
長期ご不在について |
商品発送後の商品受け取りを一方的に拒否、もしくは長期不在につきましてはお客様の個人的な理由と判断させて頂き、送料及び代引き手数料、
振り込み手数料等はお客様負担となりますのでご了承下さい。
後日、ご登録頂いている住所に請求させて頂きます。 |
| 返品・交換について |
ご注文商品が異なったり、汚損、破損などしていた場合はお取替えいたしますので、
商品到着後 7日以内 にご連絡下さい。
7日を過ぎた商品のお取り替え・ご返品は原則的にお断りします。
返品・交換をご希望のお客様はまずはメールにてご連絡ください。
メール：store@jack-surf.com（24 時間受付）
メールにてお問合せをいただいたお客様には内容確認後、
当店より改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿ってお手続きをお願い致します。尚、ご連絡の前に必ず下記をご確認下さいませ。
《返品・交換をお受けできない場合》
・お客様がご使用になられた商品
・商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
・はじめのお届けから一週間以上経過したご注文の場合
・セール対象商品（一部除外）
・お客様によるキズ、汚れの商品
・タバコや香水・洗剤等の匂いの移っている商品
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
・ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
【商品の初期不良および商品の誤送】
ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた・商品に初期不良（破損・傷・汚れ）がある商品が届いた場合返品・交換に関する送料はすべて弊社が負担いたします。
お客様のご希望に添えるように最善を尽くしますが、商品完売などにより在庫をご用意出来ない場合は、返品のご相談をさせていただく場合があります。あらかじめご了承下さいませ。
【お客様のご希望による返品や交換】
注文後の利用者都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等）による注文キャンセルは受け付けておりません。 |
| 海外配送について |
商品のお届けは日本国内とさせていただきます。海外への発送は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。 |
