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※本店と楽天支店では一部商品で価格等の販売条件が異なります。

※商品の合算・同時梱包・ポイントの移動等の希望には応じられません。ご注意ください。

■SHOP:店舗案内

〒421-0422
静岡県 牧之原市 静波 2308-4
TEL:0548-22-1563
FAX:0548-22-6004
営業時間:
平日 10:00〜20:00
土・日・祭日 9:00〜20:00
定休日:不定休
静波海岸ピンクの三角屋根が目印。



■営業日カレンダー

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利用案内

ご利用ガイド

商品について
ブランド商品 ※当店で扱う品物は全て本社または正規代理店ルートから仕入れた本物の中の本物です。
※並行輸入商品や金融商品等は一切ございません。
※サーフボードはシェーパー、デザイナーに最も近い工場にて生産された本物のサーフボードのみを販売しております。

ご注文について
「注文」が確定するタイミング カートに入れただけでは「オンラインストア上の在庫」は確保されません。
決済完了時に注文が「オンラインストア上の在庫」が確保されます。
※決済完了時に確実に「商品が確保」されるわけではありません。
「商品が確保」されるタイミング 注文確定後、商品確保と同時に発送処理を行いますので、発送処理完了のメールが送信された時点で「商品が確保」されます。
※お支払い方法が銀行振込の場合、「ご入金のお願いメール」を発信した時点で商品が確保されます。(1週間以内に入金を完了して下さい)
「商品が確保」できなかった場合 オンラインストアでは店舗販売商品も一部掲載しています。
入れ違いで店舗で売れてしまい在庫がなくなってしまった場合はメールかお電話にてご報告させていただき、注文をキャンセルさせていただきます。
予めご了承下さい。

注文の不成立について(以下のような事例が発生した場合は注文をキャンセルさせていただきます)
システムトラブル アクセス集中等により過受注が発生した場合
※限定品等の販売につきましてはWEBストア専用の在庫を確保しておりますが稀に在庫が狂ってしまうことがあります。 受注確定順に商品を発送させていただきます。
不正によるもの ・自動購入ソフト等を使用し、複数の注文をしたと思われる場合
・住所、氏名を偽って複数の注文をしたと思われる場合
・その他不正な情報、手法で注文をしたと思われる場合

送料について
一般商品の送料(主に新品サーフボード以外) 合計¥15,000(税別)以上のお買い物にて送料無料となります。
¥15,000(税別)以上のお買い物をしていただいた場合でも一部の商品・通常価格より値引きされている商品・アウトレット商品・セール商品・限定品などで対象外の商品もありますので予めご了承下さい。(送料の有無は事前にお問い合わせにてご確認下さい。)
その際の送料につきましてはご購入後に修正して改めて金額をご案内させて頂きます。
なお、北海道・沖縄・離島に関して送料無料対象外の商品もございますのでご了承ください。
その際は、送料無料対象先までの運賃を引いた金額でご請求とさせて頂きます。
送料一覧
北海道 北海道 1,141円
北東北 青森県、岩手県、秋田県 905円
南東北 宮城県、山形県、福島県 905円
関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 622円
信越 新潟県、長野県 622円
北陸 富山県、石川県、福井県 622円
東海 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 622円
関西 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 622円
中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 853円
四国 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 853円
北九州 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県 946円
南九州 熊本県、宮崎県、鹿児島県 946円
沖縄 沖縄県 2,458円
サーフボードの送料 新品サーフボードは基本送料無料です。
・その他につきましては特に送料無料と記載のない限り規定の送料を頂いております。

新品サーフボードのセール品などの一部、中古ボードは送料別となります

送料の目安
・ショートボード(210cm未満)北海道・沖縄・離島を除くエリア・¥5,000
・ショートボード(210cm未満)北海道・沖縄・離島エリア・¥7,000
・ファン・ロングボード(210cm以上)北海道・沖縄・離島を除くエリア・¥8,000
・ファン・ロングボード(210cm以上)北海道・沖縄・離島エリア ・個別でのご対応となりますのでご相談ください。

手数料について
代金引換 代金引換時、商品代金とは別に代引手数料が発生します。詳しくはお支払い項目の代金引換をご覧ください。

お支払について
お支払い方法 「クレジットカード」 、「代金引換」、「銀行振込」がご利用できます。
クレジットカード 以下のクレジットカードをご利用いただけます。
ご本人名義のクレジットカードをご利用いただきますようお願いします。
クレジットカード(分割払い) 一括払いのみ対応しています
代金引換 お支払いは、現金・クレジットカードが使用可能です。

<代引手数料は下記の通りです>
¥10,000までは、¥324
¥10,001〜¥30,000までは、¥432
¥30,001〜¥100,000までは、¥648
¥100,001〜¥300,000までは、¥1,080
銀行振込 ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。

振込先
島田掛川信用金庫 榛原支店 普通口座 0436984 カ)ジャックオーシャンスポーツ

振込手数料はお客様負担となります。

7日を超えた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
領収書 領収書につきましては、ご必要の方のみに発行しております。
ご必要な場合は、ご注文フォームの備考欄に「領収書希望」とご記入ください。また、宛名・但書の指定がありましたらあわせてご記入下さい。
その他お支払い方法 順次導入していきます。

発送について
出荷 ・平日は13:00までのご注文で、当日出荷いたします。
※基本的に在庫がある商品のみを掲載しておりますが、「特別/限定」商品は3営業日、「取り寄せ」商品は入荷次第の出荷となります。
・土/日/祝日/年末年始にお休みを頂いております。
※実店舗は元旦を除き基本年中無休ですが、オンラインストアのご注文に関するお問い合わせは受け付けておりません。
※交通・天候事情・お届け先・年末年始・ご注文集中等の理由によりお届けが遅くなる場合がございます。ご了承ください。
到着日指定 ・到着日時のご指定が無い場合、最短で到着するよう出荷いたします。
・到着日の指定はご注文日の翌日から7日以内を指定いただけます。
・サーフボート等の大型商品、一部地域への配送は到着日時のご指定が出来ません。
配送時間指定 ・ご指定いただける時間帯
「午前中」「12:00〜14:00」「14:00〜16:00」「16:00〜18:00」「18:00〜21:00」
配送会社 ・サーフボードを除く一般商品は佐川急便にて発送させていただきます。
・サーフボードは新潟運輸での発送とさせていただきます。
長尺物商品(ファン・ロングボード等)のご注意 下記注意事項を必ずご確認頂きご了承の上ご注文ください
・「新潟運輸」以外での発送は不可
・お支払い方法はカード決済のみ
・基本的に配送日時指定は不可
・ご希望着日のみお伺い致しますがご希望に添えない場合もございます
・納期に関しましてはお届け地域によっては一週間以上お時間頂く場合もございます
・ご不在時の再配送に関してはご要望に添えない場合もございます
・最寄り営業所止めをお勧め致します
ご不在の場合 配送業者から発行されるご不在票をご確認の上、再配達の依頼をお客様ご自身でお願いします。
※代金引換でのご注文の場合、お届け日から1週間以内にお受け取りがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
梱包 当店ではエアークッションやダンボール、紙袋を主に梱包用資材として使用しています。
シューズ等は紙袋を主に使用し、サーフボードなどはダンボールを再利用しています。
形の複雑な商品やワレやすい物はエアークッションとダンボールを組み合わせて梱包していますので予めご了承下さい。
コレクション目的でNIKE SBやVANSのシューズ箱を気にされる方にはダンボール梱包(別途+¥300)をおススメしています。
希望される方はご注文時の備考欄に必ず『ダンボール梱包希望』とご記入下さい。
商品 製造工程の過程により、靴での接着剤やラインなどのゆがみ、小さい傷やほんとうに小さな縫製のズレや多少の汚れ等がある場合がございます。
常識範囲内での判断で商品に不備が見られない場合はお客様の個人的な理由と判断しお客様に返品・交換時、往復分の送料を負担して頂きます。
返品・交換内容によりましては返品・交換がお受けできない場合もございますのでご了承下さい。
(コレクションなどを目的とされ、商品の品質を大変気になされる方はご自身で直に商品を確認できるご購入方法をお勧めします)
明細書 お買い上げ頂きました商品の明細書を全てのお客様に同封させて頂いております。
ご不要の場合は、必ずご注文フォーム『備考欄』に「明細書不要」とご記入頂きますようお願い致します。
キャンセル ご注文後のキャンセルは承りません。
商品の受取拒否 長期ご不在 商品発送後の商品受け取りを一方的に拒否、もしくは長期不在につきましてはお客様の個人的な理由と判断させて頂き、送料及び代引き手数料、 振り込み手数料等はお客様負担となりますのでご了承下さい。
後日、ご登録頂いている住所に請求させて頂きます。
海外発送 行なっておりません

返品・交換について
返品・交換 ご注文商品が異なったり、汚損、破損などしていた場合はお取替えいたしますので、商品到着後 7日以内 にご連絡下さい。
7日を過ぎた商品のお取り替え・ご返品は原則的にお断りします。
返品・交換をご希望のお客様はまずはメールにてご連絡ください。
メール:store@jack-surf.com(24 時間受付)

メールにてお問合せをいただいたお客様には内容確認後、当店より改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿ってお手続きをお願い致します。尚、ご連絡の前に必ず下記をご確認下さい。

《返品・交換をお受けできない場合》
・お客様がご使用になられた商品
・商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
・はじめのお届けから一週間以上経過したご注文の場合
・セール対象商品(一部除外)
・お客様によるキズ、汚れの商品
・タバコや香水・洗剤等の匂いの移っている商品
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
・ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合

【商品の初期不良および商品の誤送】
ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた・商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合返品・交換に関する送料はすべて弊社が負担いたします。

お客様のご希望に添えるように最善を尽くしますが、商品完売などにより在庫をご用意出来ない場合は、返品のご相談をさせていただく場合があります。あらかじめご了承下さいませ。

【お客様のご希望による返品や交換】
注文後の利用者都合(サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等)による注文キャンセルは受け付けておりません。

【商品交換時に差額が生じた場合】
差額分につきましては銀行振込にてご返金・ご請求とさせて頂きます。 その際の[お振込手数料]につきましてはお客様ご負担とさせて頂きますので予めご了承ください。

【クレジットカード決済の場合】
当店にて取り消し及び変更処理を行わせて頂きます。

【ご返金のタイミングについて】
お客様からの返品商品確認後の金融機関営業日3日以内にご返金とさせて頂きます。

【返送先住所・交換連絡先】
〒421-0422 静岡県牧之原市静波2308-4
0548-23-5080
ジャックオーシャンスポーツ静波店
担当:長倉 広和(store@jack-surf.com)
 
ご利用ガイド

  • ■商品発送の目安

    ・平日は13:00までのご注文で、当日出荷いたします。
    ※基本的に在庫がある商品のみを掲載しておりますが、「特別/限定」商品は3営業日、「取り寄せ」商品は入荷次第の出荷となります。
    ・土/日/祝日/年末年始にお休みを頂いております。

    ■発送後について

    お荷物の配送状況は以下の方法でご確認いただけます。
    - 注文履歴からのご確認
    こちらのページより発送状況をご確認いただけます。

    - メールでのお問い合わせ
    メールにてお名前、注文日、注文番号をご連絡ください。

    ■送料・代引手数料について

    送料は各地域によって異なります。
    サーフボードは全国送料無料となっています。(中古ボード/セール品など一部例外もあります。)
    「代引手数料」は全てに適用されます。 詳しくはこちらをご覧下さい。

  • ■お支払い方法

    1:コレクトサービス
    現金による代金引換/クレジットカード利用可能

    2:クレジットカードによるオンライン決済
    取り扱いカードは以下の通りです。
    VISA・JCB・MASTER・Diners・AMEX
    すべてのカード会社で一括払いがご利用いただけます。
    *弊社ではSSL というシステムを利用しており、カード番号は暗号化されています。ご安心下さい。


    ■プライバシーポリシー

    お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
    当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

  • ■返品・交換について

    ・商品の到着後、はじめに商品内容をご確認ください。
    ご注文商品が異なったり、汚損、破損などしていた場合はお取替えいたしますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
    上記期間を過ぎた商品のお取り替え・ご返品はご容赦ください。
    ・ご試着は必ず室内でお願い致します。
    (室外での試着はお取り替え、ご返品の対象外となります。)
    ・箱のダメージは返品理由になりませんので予めご了承下さい。
    ・使用済み品、付属品の紛失または取り外し、お客様が傷や汚れを付着させた商品についてはお取り替え、ご返品の対応が出来ません。
    未使用の商品に限らせて頂きます。
    ・お客様のご都合による商品のお取り替え、ご返品時にかかる送料/手数料はすべてお客様にご負担いただきます。

    >その他の詳細はこちらからご確認下さい。

    ■返金について

    代金引き換えによるお支払いの場合
    返金は銀行振込にておこないます。
    不良品や商品相違など弊社責任については全額返金致します。
    お届けした商品をお客様のご都合でお取り替え、ご返品される場合、往復の送料・代引手数料・振込手数料はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。

    クレジットカードによるお支払いの場合
    不良品や商品相違等の弊社責任範囲内の場合は、カード決済処理のすべてを取り消しさせて頂きまして、一切の請求は致しません。
    お客様のご都合による商品の返品については送料のみカードにてご請求いたします。

    >その他の詳細はこちらからご確認下さい。

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