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■商品発送の目安
・平日は13:00までのご注文で、当日出荷いたします。
※基本的に在庫がある商品のみを掲載しておりますが、「特別/限定」商品は3営業日、「取り寄せ」商品は入荷次第の出荷となります。
・土/日/祝日/年末年始にお休みを頂いております。
■発送後について
お荷物の配送状況は以下の方法でご確認いただけます。
- 注文履歴からのご確認
こちらのページより発送状況をご確認いただけます。
- メールでのお問い合わせ
メールにてお名前、注文日、注文番号をご連絡ください。
■送料・代引手数料について
送料は各地域によって異なります。
サーフボードは全国送料無料となっています。(中古ボード/セール品など一部例外もあります。)
「代引手数料」は全てに適用されます。 詳しくはこちらをご覧下さい。
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■お支払い方法
1:コレクトサービス
現金による代金引換／クレジットカード利用可能
2:クレジットカードによるオンライン決済
取り扱いカードは以下の通りです。
VISA・JCB・MASTER・Diners・AMEX
すべてのカード会社で一括払いがご利用いただけます。
＊弊社ではSSL というシステムを利用しており、カード番号は暗号化されています。ご安心下さい。
3:楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
■プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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■返品・交換について
・商品の到着後、はじめに商品内容をご確認ください。
ご注文商品が異なったり、汚損、破損などしていた場合はお取替えいたしますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
上記期間を過ぎた商品のお取り替え・ご返品はご容赦ください。
・ご試着は必ず室内でお願い致します。
(室外での試着はお取り替え、ご返品の対象外となります。)
・箱のダメージは返品理由になりませんので予めご了承下さい。
・使用済み品、付属品の紛失または取り外し、お客様が傷や汚れを付着させた商品についてはお取り替え、ご返品の対応が出来ません。
未使用の商品に限らせて頂きます。
・お客様のご都合による商品のお取り替え、ご返品時にかかる送料/手数料はすべてお客様にご負担いただきます。
＞その他の詳細はこちらからご確認下さい。
■返金について
代金引き換えによるお支払いの場合
返金は銀行振込にておこないます。
不良品や商品相違など弊社責任については全額返金致します。
お届けした商品をお客様のご都合でお取り替え、ご返品される場合、往復の送料・代引手数料・振込手数料はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。
クレジットカードによるお支払いの場合
不良品や商品相違等の弊社責任範囲内の場合は、カード決済処理のすべてを取り消しさせて頂きまして、一切の請求は致しません。
お客様のご都合による商品の返品については送料のみカードにてご請求いたします。
＞その他の詳細はこちらからご確認下さい。
